Microsoft končí s podporou komunity okolo Windows 7, 8.1, Office 2010 a Office 2013

Microsoft oznámil zákazníkom, že od budúceho mesiaca sa jeho pracovníci prestanú zúčastňovať na online komunitných fórach podpory venovaných riešeniu problémov používateľov systému Windows 7 a mnohých ďalších produktov. Podnikových diskusných fór podpory TechNet sa táto zmena netýka.

Okrem Windows 7 sa toto oznámenie dotklo aj nasledujúcich produktov: Windows 8.1 a Windows 8.1 RT, Office 2010 a Office 2013, antivírusového programu Security Essentials a prvých zariadení Surface a Surface Pro 2 v 1.

Microsoft síce tvrdil, že končiaca podpora komunity sa vzťahuje na produkty, ktorých podpora sa už skončila, no Windows 7 a 8.1 boli vyradené len z hlavného prúdu podpory a ich rozšírená podpora potrvá ešte niekoľko rokov (Windows 7 do januára 2020, Windows 8.1 do roku 2023).

Diskusné fóra, ktoré majú zastrešujúci názov Microsoft Community, sú umiestnené na URL answers.microsoft.com a slúžia predovšetkým na diskusiu bežných používateľov, ale niekedy sem vstupujú aj zamestnanci spoločnosti a uverejňujú tu príspevky, poskytujú vysvetlenia, riešenia problémov. A práve táto „oficiálna“ linka sa má v júli odstrihnúť.

Ďalšie formy podpory vrátane aktualizácií zabezpečenia budú pokračovať podľa plánov redmondskej spoločnosti. Podľa niektorých odborníkov je dôvodom tohto kroku skutočnosť, že 30. júna Microsoft končí svoj finančný rok a táto zmena súvisí s prerozdelením prostriedkov. Podľa ďalších je motivácia iná -  spoločnosť chce urobiť staršie verzie Windows a Office menej atraktívnymi a motivovať tak používateľov na prechod na Windows 10, Office 365 a ďalší novší softvér.

Prevláda však presvedčenie, že Microsoft nebude v týchto opatreniach pokračovať a nestiahne svojich zamestnancov aj z diskusných fór na portáli IT administrátorov TechNet.

Zdroj: computerworld.com.