10 vecí, ktoré premenia firemný web na skvelého obchodníka

0
Skvelý obchodník je základom každého úspešného biznisu. Skvelým obchodníkom však nemusí byť len dlhoročný biznismen, ošľahaný skúsenosťami. Firemná prezentácia, ako súčasť firemnej identity a zároveň jeden z najdôležitejších komunikačných kanálov so zákazníkom, ponúka výborný priestor na vytvorenie ďalšieho spôsobu, ako sa predať. Urobiť zo svojho firemného webu stroj na zákazníkov však chce niečo viac ako len pekný dizajn či pútavý obsah. Cieľom je interakcia, ktorú možno dosiahnuť rôznymi formami, v praxi nazývanými prvky call to action. Rozmanitosť komunikácie so zákazníkom cez firemný web môže byť nekonečná. Dôležité je si uvedomiť, že prvky call to action sú v podstate obchodným prejavom firemnej stránky a práve ony sú zlomovým bodom, od ktorého závisí, či vás nakoniec zákazník osloví. Medzi najefektívnejšie spôsoby komunikácie so zákazníkom prostredníctvom firemného webu jednoznačne patria: Newsletter Kontaktné/objednávkové formuláre Livechat Diskusné fórum Komentáre v blogu Obsahové prvky call to action Dynamické prepojenie na sociálne siete Referencie/recenzie Systém helpdesku Ankety Newsletter V dnešnej dobe stále jeden z najrozšírenejších spôsobov komunikácie so zákazníkom. Newsletter ponúka v kombinácii s firemným webom rôzne možnosti, ako presvedčiť zákazníka, aby vám poskytol svoje kontaktné údaje. Najčastejšou motiváciou môžu byť rôzne výhody, zľavy či bonusy, menej rozšírenou a viac polemickou je zamedzenie prístupu do niektorých častí webu či k vybraným obsahom. Vo všeobecnosti je však pozitívna motivácia vždy efektívnejšia. V kombinácii s jednoduchosťou registrácie to tak môže byť výborný obchodný nástroj. Pozor však na pričasté zasielanie ponúk a spamovanie. Kontaktné/objednávkové formuláre Formuláre sa na firemných weboch objavujú už dlhé roky a majú svojich prívržencov i odporcov. On-line formulár je skvelý nástroj na komunikáciu, v tejto časti však viac než inde treba dbať na jednoduchosť a účelnosť formulárov. Pridlhé, neprehľadn ...

Mohlo by vás zaujímať

Mohlo by vás zaujímať